IE-Efficiency Catalogue

Savoir argumenter et convaincre

Description
Les fondamentaux de la communication pour convaincre
  • Identifier les bases de la communication et les obstacles
  • Les bases de la communication persuasive
  • Le comportemental et le non verbal
Développer sa capacité à convaincre
  • Savoir questionner son interlocuteur
  • Écouter et rebondir sur les remarques
  • Anticiper les objections et les questions
  • Défendre ses idées avec conviction
  • Savoir faire des concessions
Construire son argumentation
  • Structurer les explications
  • Déterminer les objectifs et sous-objectifs
  • Prioriser et évaluer ses arguments
  • Choisir le plan de présentation adapté
  • Renforcer les démonstrations
  • Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
  • Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
Mettre en œuvre les attitudes et techniques qui créent et renforcent l'adhésion
  • Maîtriser et moduler le ton de la voix pour renforcer son propos
  • Soigner l'expression verbale : structure, concision, choix des mots
  • Adopter un comportement assertif
  • Traiter les objections : écoute, analyse, apport d'une réponse appropriée
Objectifs pédagogiques
S'approprier les principes de l'argumentation pour convaincre un interlocuteur ou un auditoire.
Construire un argumentaire et apprendre à l'adapter à son interlocuteur.
Mettre en œuvre ses ressources persuasives pour emporter l'adhésion.
Public visé
Toute personne souhaitant renforcer et développer ses capacités de persuasion
Pré-requis
Aucun

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