IE-Efficiency Catalogue

S’exprimer de manière efficace et avec aisance

Description
Les enjeux de la communication
  • Définir la communication verbale, non verbale et para verbale
Identifier ses freins à l'expression orale
  • Diagnostiquer ses forces et ses axes d'amélioration

Les trois types de prise de parole
  • Solo, entretien face à face et intervention devant un groupe
Travailler sa voix
  • Maîtriser le souffle
  • Apprivoiser le silence
  • Positionner sa voix
Regarder son auditoire
  • L'inhibition du regard
  • Les conséquences du regard inadapté
Accompagner son discours par des gestes
  • Le non verbal
  • Les postures

Clarifier ses pensées et préparer son intervention
  • Structurer ses interventions (plans, intro, conclusion, transition, mots clefs...) et garder en mémoire cette « partition »
  • Sélectionner le vocabulaire en fonction du contexte, du récepteur et du message
  • Formuler ses pensées avec des phrases simples, courtes et construites

Garder ses moyens et mobiliser ses ressources en situations difficiles
  • Garder la maîtrise de soi dans une situation perturbante (participants non attentifs, questions délicates, objections et désaccords)
  • Savoir répondre aux questions délicates ou aux questions pièges
Objectifs pédagogiques
Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes situations professionnelles.
Adapter sa communication à l'environnement.
Établir une relation de qualité avec son interlocuteur.
Structurer son discours
Public visé
Tout collaborateur désirant renforcer ses capacités de communication orale.
Pré-requis
Aucun

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